Produit - Metin

Metin est un logiciel web, fonctionnant comme un site internet. Il est hébergé sur un serveur web, et est accessible à partir d’un navigateur. En ce sens, l’utilisateur peut y avoir accès en tout temps, et en tous lieux, pourvu que son équipement (ordinateur, tablette, smartphone) soit connecté à internet. Les données une fois enregistrées dans le système, sont accessibles aux autres utilisateurs où qu’ils soient, selon leur niveau de droit.

Il s’agit d’une plateforme orientée Web et Mobile sécurisée par le certificat SSL de « GeoTrust - powered by DigiCert » et couplé à un algorithme avancé de sécurisation des entrées et sorties. Le système est accessible aux utilisateurs par la saisie d’identifiant et de mot de passe, il est fonctionnel via internet, garantissant une disponibilité du contenu 24h/24.

La valeur ajoutée de notre solution est son Application mobile orientée client « Metin Mobile », permettant aux souscripteurs d’avoir accès aux informations liées à leur projet, en temps réel, et via leurs smartphones. À partir de son smartphone, un souscripteur peut en temps réel :

• Faire le suivi financier de son projet [Historique des différents règlements, et solde]
• Faire le suivi d’évolution de son projet (suivi de construction avec image s’il s’agit d’une construction, où suivi de lotissement pour l’achat d’un terrain) [Rapport photos datées, de l’évolution de leur projet]

« Metin Mobile » permet un appelle à l’action immédiat du Souscripteur, grâce à la possibilité de passer directement un appel téléphonique à son gestionnaire au niveau de l’opérateur immobilier, ou d’effectuer des échanges via une messagerie instantanée. « Metin Mobile » est d’un avantage capital, principalement pour les clients des opérateurs immobiliers vivant à l’étranger.

Le système Metin est configuré par défaut avec cinq (05) profils utilisateur.

• Profil Manager [Profil dédié au responsable de structure, disposant de tous les droits de fonctionnement dans le système Metin, avec un accès exclusif à l'historique des actions menées par les collaborateurs dans le système, ainsi que la réception des notifications par mail pour toute opération de versement enregistrée dans le système.]
• Profil Administrateur [Profil principal disposant de tous les droits de fonctionnement dans le système Metin]
• Profil Agent de saisie [Profil d’insertion et de consultation des données, ayant des restrictions sur la modification et la suppression des données]
• Profil Commercial [Profil orienté lecture des dossiers clients, et visibilité sur la disponibilité des biens.]
• Profil Client [Profil orienté lecture du contenu spécifique au client connecté]

Il s’agit du niveau le plus élevé en termes de droits dans le système Metin. Il a accès à toutes les possiblités disponibles dans le système, et a en plus le suivi de l'historique des actions des collaborateurs dans le système, ainsi que la reception par mail et sms des notifcations de versement.

Le profil Administrateur a le droit de lecture, d’ajout, de modification et de suppression. Un Administrateur peut ajouter de nouveaux utilisateurs au système, en leur octroyant un profil Administrateur ou Agent de saisie ou Commercial.

Le profil Agent de saisie dans le système est destiné aux opérateurs de gestion. Il s’agit principalement du personnel du promoteur en charge de la réception des clients. Un agent de saisie est créé par un utilisateur ayant le profil Administrateur, qui lui communique ses accès par le procédé habituel de l’entreprise dans le cas de figure après la création de son compte. L’utilisateur disposant du profil Agent de saisie peut modifier son mot de passe une fois connecté à la plateforme en cliquant sur le bouton MODIFIER VOTRE MOT DE PASSE visible sur la droite du tableau de bord. Il a principalement accès aux informations portant sur les souscripteurs ; à leurs dossiers et à leurs règlements.
Il peut donc :

• Consulter la liste des souscripteurs ;
• Ajouter de nouveaux souscripteurs ;
• Leur enregistrer de nouveaux dossiers ;
• Enregistrer de nouveaux versements.

Cependant, le profil Agent de saisie ne peut ni modifier du contenu, ni en supprimer. La prise d’action dans ce sens nécessite qu’il se réfère à son supérieur hiérarchique disposant du profil Administrateur. A cet effet, il devra soit utiliser la messagerie interne de Metin, soit utiliser un autre moyen de communication interne à la structure afin de pouvoir partager les informations à sa hiérarchie en vue d’une prise d’action.

Le profil Commercial a uniquement le droit de lecture des dossiers clients, et visibilité sur la disponibilité des biens, lui permettant de disposer en temps réel des informations utiles pour ses démarches d'enrôlement de nouveaux clients.

Dans le système Metin, tout souscripteur enregistré dispose par défaut d’un profil Client. Lors de son enregistrement en tant que souscripteur, il doit obligatoirement fournir un identifiant qui est sensé être son adresse mail fonctionnelle. A la création de son compte souscripteur, le système lui génère systématiquement un mot de passe qu’il a la possibilité de modifier dès sa connexion. Afin de pouvoir modifier son mot de passe, il se rend dans le pied de page de son tableau de bord, dans la rubrique INFORMATIONS DE CONNEXION, où il a la possibilité de modifier ses accès en changeant les informations dans les champs de saisie, et en validant la procédure par un clic sur le bouton bleu MODIFIER situé sur le côté droit toujours dans la rubrique INFORMATIONS DE CONNEXION. Ces données d’accès lui sont utiles pour l’utilisation de l’application mobile « Metin Mobile ».

Pour faciliter la prise en main, le système permet l’importation et l’exportation des bases de données. En ce qui concerne l’importation, les données doivent être paramétrées dans un fichier Excel selon un format préétablit. A cet effet, un canevas d’importation des données est accessible depuis l’application.
Les promoteurs immobiliers disposent généralement d’une base de données saisie dans des fichiers Word ou Excel. Afin que ses données puissent être lisibles par Metin, l’utilisateur va devoir les convertir dans le forma adapté. Il faudra prendre connaissance de la structure de la base de données, en téléchargeant et consultant le canevas qui est un fichier Excel : « CANEVAS_MATRICE_BD_SOUSCRIPTEUR.xlsx ».
Pour pouvoir le télécharger, il faut se rendre dans le menu IMPORTATION / EXPORTATION BASE DE DONNEES, et cliquer sur le lien : Télécharger le Canevas d’importation de données « CANEVAS_MATRICE_BD_SOUSCRIPTEUR.xlsx ».

Un fichier de base de données (un Canevas renseigné) concerne une seule Opération immobilière.

Les données à importer grâce au canevas sont les suivantes :

• Les données d’identification des souscripteurs ;
• Les données portant sur les biens auxquels ils ont souscrits ;
• Les données sur les différents règlements qu’ils ont effectués.

Afin de réduire les risques d’erreur pendant l’importation des bases de données, le fichier Excel de canevas a été protégé. À cet effet, seulement les cellules blanches peuvent être renseignées, et les formats de contenu ne peuvent être modifiés.

NB : La gestion de ce processus de migration, se fait avec l'assistance de notre équipe technique, donc pas de soucis à se faire à ce sujet.